Şikayet ve İhbar Yönetimi

​

Şikayet Yönetimi

Müşteri şikayet yönetiminin amacı, müşteri endişelerini etkili bir şekilde ele almak ve çözmek, böylece memnuniyetin, bağlılığın artmasını ve ürün veya hizmetlerin sürekli iyileştirilmesini sağ​lamaktır. Şikayetlerin iletilme yolları, çözüme kavuşturulma süreleri, çözümleri, şikayetlere ilişkin kararlara itirazlar hakkında daha detaylı bilgi için aşağıdaki belgeye tıklayınız​

İhbar Yönetimi​

Arama